2023年6月19日，茌平区司法局人民调解中心调解员李合彬收到一个快递，打开一看里面是一面“秉公执法，调解有方”的锦旗，原来这是当事人张某在纠纷成功调解后为答谢他而制作的，因为张某在济南往来不便，锦旗制作好后就通过快递寄送过来了。

    经了解事情源于一起医疗纠纷。当事人张某年初在某诊所就诊后期出现严重不适，6月初到省级医院诊疗时才知道自己被误诊漏诊了，致使当事人不能进一步手术，只能暂时保守治疗。张某及其家人对此感觉难以接受，随向诊所提出索赔，诊所方向茌平区医疗纠纷调委会提出调解申请，2023年6月13日茌平区医调委调解员李合彬、王增国组织双方当事人，在茌平区司法局调解中心进行了面对面的调解。张某提出十万元的赔偿要求，诊所方认为不合理，不愿赔偿那么多，张某痛哭流涕，陪同亲属情绪十分激动，调解陷入僵局。调解员李合彬采取隔离冷处理法，先让张某离开调解现场稳定情绪，再让家属充分发表意见，发泄不满情绪，又让诊所方根据张某实际诊疗情况衡量赔偿金额，同时向双方当事人明确了调解自愿平等原则，如果双方分歧过大可以通过诉讼渠道解决纠纷。最后在调解员的疏导下，经双方充分协商后达成一致补偿协议，当天补偿款就过付给张某了。

    在调解现场张某亲属就明确要答谢李合彬，被李合彬婉言拒绝了，他对患方说希望张某能够积极治疗尽快康复。结果张某竟然给李合彬发来了一份特殊的快递，收到锦旗，李合彬表示：这不是快递，更不是礼物，而是沉甸甸的信任和责任，我会继续努力，积极维护当事人的合法利益，促进社会和谐稳定。